شروط وأحكام برنامج ولاء ذواتا
تسري هذه الشروط على جميع أعضاء برنامج الولاء الرقمي التابع لعلامة ذواتا — THAWATA.
1. العضوية
العضوية مجانية ومتاحة لكل عميل يسجّل برقم جوال صحيح ويؤكده برمز التحقق. يحصل كل عضو على رقم عضوية فريد وبطاقة رقمية برمز QR خاص لا يجوز مشاركته مع الآخرين.
2. اكتساب النقاط
تُضاف النقاط عند عرض البطاقة للكاشير أثناء الدفع. المعدل الحالي: 1 نقطة لكل ريال للفواتير التي تبلغ 5 ر.س فأكثر، بحد أقصى 1000 نقطة للفاتورة الواحدة. لا يمكن إضافة نقاط على فاتورة سابقة أو تسجيل الفاتورة نفسها أكثر من مرة.
3. صلاحية النقاط
تنتهي صلاحية النقاط بعد 365 يومًا من تاريخ اكتسابها ما لم تُستبدل. تُستهلك النقاط الأقدم أولًا عند الاستبدال.
4. استبدال المكافآت
يتم الاستبدال في الفرع عبر الكاشير بعد تأكيد العضو. لا يمكن تحويل النقاط إلى نقد أو نقلها بين الأعضاء، ولا يمكن التراجع عن الاستبدال بعد تنفيذه. تخضع المكافآت للتوفر وقد تتغير دون إشعار.
5. بطاقة Apple Wallet
يمكن إضافة البطاقة إلى Apple Wallet، ويُحدَّث الرصيد والمكافأة القادمة تلقائيًا. تُستخدم بيانات الجهاز فقط لغرض تحديث البطاقة ولا تُشارك مع أي طرف ثالث.
6. إساءة الاستخدام
يحق للعلامة إيقاف أي حساب أو إلغاء نقاط اكتُسبت بطريقة مخالفة، أو تجديد رمز QR عند الاشتباه في إساءة استخدامه.
7. الخصوصية
نستخدم رقم الجوال والاسم لإدارة العضوية وإرسال رموز التحقق والعروض. يمكن للعضو تحديث بياناته من حسابه في أي وقت.